Ihr Gutachter-Team: Lisa Grauwelman, Patrick Beier, Maria Knoop
Als Gutachter für Immobilien legen wir besonderes Augenmerk auf Qualität und kontinuierliche Weiterbildung um den hohen Anforderungen meiner Kunden gerecht zu werden:
Unabhängigkeit und Neutralität
- alle Gesetze, Verordnungen und allgemein anerkannte gesellschaftliche Regeln einzuhalten
- bei allen Handlungen und Entscheidungen Unabhängigkeit und Neutralität zu wahren
- schriftliche und mündliche Gutachten nach bestem Wissen und Gewissen zu erstatten
- private und geschäftliche Handlungen zu trennen, insbesondere keine Aufträge anzunehmen, durch die ein Beteiligter oder ein naher Angehöriger einen persönlichen Vorteil erlangen könnte
- Abstand von jeder Beauftragung zu nehmen, wenn dadurch Interessenkonflikte entstehen könnten
- Abhängigkeiten von Auftraggebern zu vermeiden, oder – soweit dies nicht möglich ist – diese gegenüber Dritten offen zu legen
- keine Vergünstigungen in Form von Geld-, Sachzuwendungen oder Dienstleistungen anzunehmen, wenn dadurch der Verdacht einer Befangenheit entstehen könnte
- keine Geschenke oder Vorteile anzunehmen, die in eine verpflichtende Abhängigkeit führen könnten
Umgang mit Informationen und Daten
- auftrags- und personenbezogene Informationen und Daten mit besonderer Sorgfalt und Vertraulichkeit zu behandeln und die gesetzlichen Datenschutzrichtlinien einzuhalten
- vertrauliche Informationen und sensible Daten nicht an Dritte weiterzugeben, sofern keine gesetzliche Pflicht hierzu besteht
- Informationen über Aufträge und dienstliche Aktivitäten weder für eigene Zwecke noch im Interesse Dritter zu nutzen, zu verraten oder zu vermarkten
- Gebühren, Konditionen und Abläufen stets transparent offen zu legen und Auftraggebern sowie berechtigten Dritten bei Bedarf darüber Auskünfte zu erteilen
- Informationspflichten gegenüber Auftraggebern und Behörden nachzukommen
Auftragsabwicklung und Qualitätssicherung
- Handlungen und Entscheidungen zielorientiert auf die seriöse Erledigung eines jeden Auftrags auszurichten und stets die umfassende Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung anzustreben
- den Wissensstand stets aktuell zu halten
- jeden Auftrag vor der Annahme zu prüfen und Aufträge nur dann anzunehmen, wenn die entsprechende Erfahrung und Sachkunde vorliegt
- Aufträge stets schriftlich zu fixieren und getroffene Vereinbarungen transparent zu kommunizieren
- persönliche Leistungen in regelmäßigen Abständen zu bewerten und bei Bedarf Maßnahmen einzuleiten, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten
- die eigene Entscheidungsfreiheit in der Durchführung dienstlicher Aufgaben stets zu gewährleisten
- nicht in unfairer oder unlauterer Weise am Markt aufzutreten und zu werben
- das Ansehen des Berufsstandes und des Bundesverbands nach bestem Wissen und Gewissen zu fördern